互聯(lián)網(wǎng)的良好發(fā)展給圖書行業(yè)也帶來了顛覆性變革，除了渠道、品牌、商業(yè)模式外，供應(yīng)鏈變革也成為圖書行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要模式。4月12日，京東物流“情遞書海，讀具匠心-武漢圖書行業(yè)沙龍”在武漢舉行，多家武漢知名圖書產(chǎn)業(yè)負責(zé)人齊聚一堂，共論如何降低庫存、提高供應(yīng)鏈效率、優(yōu)化讀者體驗?，F(xiàn)場還有多家出版社、書商與京東物流達成合作意向。
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據(jù)開卷全國圖書零售市場觀測系統(tǒng)統(tǒng)計，2017年全國圖書零售市場總規(guī)模約803.2億元，同比2016年增長14.55%。其中，實體書店規(guī)?；痉€(wěn)定，同比增長2.33%，網(wǎng)店整體增速則為25.82%。2017年網(wǎng)上書店對市場增長的貢獻率達到92.32%，線上渠道成為圖書市場增長的主要因素。線上渠道日益重要，使得物流能力成為眾多圖書行業(yè)商家著力提高的焦點。
“以前我們主要的發(fā)貨方向主要是省內(nèi)實體書店，但現(xiàn)在需要發(fā)往全國各地的讀者，以前的物流供應(yīng)商全國布局能力有限，我們急需和擁有全國物流資源的伙伴進行合作?！鄙除埇F(xiàn)場一位湖北書商透露，企業(yè)物流外包，為了實現(xiàn)全國銷售，在不同的城市和不同的物流商合作，線上發(fā)給讀者和線下發(fā)給經(jīng)銷商的物流商又不一樣，“對于企業(yè)來介紹，管理起來很繁瑣，成本也很高。”
物流貨運公司了解到，除了物流成本外，隨著線上渠道的深度開拓，物流服務(wù)水平也成為圖書商家改善讀者體驗的重要部分?，F(xiàn)場一位書商透露，少兒圖書占其公司銷售的比例過半，而現(xiàn)在各種兒童繪本、少兒圖書的印刷、制作、裝幀也越來越精致，“此前和一家本地物流企業(yè)合作，一本異形繪本送到客戶手中時已破損，讓客戶很不滿意。后來和京東物流合作，不僅效率高而且質(zhì)量好，店內(nèi)不少好評是專門給京東物流點贊的?！?/p>
“為了優(yōu)化物流體驗，京東物流還面向圖書推出一系列個性化服務(wù)，比如給圖書進行禮盒包裝、增加賀卡等，讓收快遞有收禮物的感覺?！本〇|物流華中區(qū)相關(guān)負責(zé)人透露。
“一本好書，從出版社到經(jīng)銷商、再到門店、最終到達讀者手中，需要經(jīng)過四、五次轉(zhuǎn)運過程，周期很長，如果我們和京東物流一起努力，可以從整個產(chǎn)業(yè)鏈上進行優(yōu)化，提高圖書行業(yè)供應(yīng)鏈效率?！焙笔⌒氯A書店物流相關(guān)負責(zé)人表示。
面對圖書行業(yè)供應(yīng)鏈效率低、庫存高的困境，京東物流相關(guān)負責(zé)人透露，目前京東物流在全國范圍內(nèi)擁有超過500個大型物流中心，大件網(wǎng)絡(luò)和中小件網(wǎng)絡(luò)已全部實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100% 覆蓋，這表明，京東可以按照圖書企業(yè)的需求提供個性化的物流服務(wù)。
“除了物流，我對京東在讀者、場景、營銷等方面的創(chuàng)新同樣感興趣?！贝鸪W介紹，作為國有圖書發(fā)行行業(yè)中的重要角色，新華書店在不斷探索實體書店的轉(zhuǎn)型，讓實體書店成為一個文化消費的平臺，賦予實體書店更多可能性。
今年年初，京東圖書文娛戰(zhàn)略進一步升級，以圖書、IP及娛樂、教育、文娛寄賣、數(shù)字閱讀為主要部分，與合作伙伴共生共贏。“比如，今年的1月1日，為慶祝中華書局成立106周年，京東圖書與中華書局合作推出了一場為期3天的品牌活動，不僅成功推廣了‘優(yōu)秀百年老店’”形象，更實現(xiàn)了銷售額同比增長77%，成績不俗?！本〇|圖書文娛事業(yè)部相關(guān)負責(zé)人透露，京東的品牌優(yōu)勢能夠幫助商家快速取得讀者的信賴；另外，京東的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以幫助商家精準快速地了解市場變化；京東先進的售后服務(wù)體系能夠保障用戶權(quán)益，提高消費體驗。截止目前，京東圖書平臺整體入駐商家已有近2000家。
物流貨運公司認為，在無界零售的背景下，京東圖書將通過多種形式開拓合作渠道，融合用戶、供應(yīng)商、作家多維度互動，在提高供應(yīng)商服務(wù)水平的同時，助力其提高品牌影響力及品牌變現(xiàn)能力，全方位助力合作伙伴服務(wù)水平提高及品牌影響力建設(shè)。
